Les Français et leurs textes du quotidien : une histoire d’incompréhension ?
31% des Français ne comprennent pas les textes qu’ils reçoivent quotidiennement. Face à un document incompréhensible, près de la moitié abandonnent parfois complètement la lecture.
Pourtant, 88% des Français font davantage confiance aux organisations qui communiquent clairement – un chiffre en hausse de 7 points depuis 2018.
Ces résultats sont issus du Baromètre Langage Clair 2025, deuxième édition de notre étude sur la compréhension des textes du quotidien par les Français.
Quelques chiffres clés de l’étude :
- 62% des Français ont dû relire un texte incompréhensible le mois dernier
- 45% abandonnent parfois la lecture d’un document trop complexe
- 30% pensent que les textes sont écrits de façon complexe “pour les embrouiller”
- 23% contactent les services clients face à un texte incompréhensible
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