Rédiger en langage clair

Un contenu sans malentendu

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Savoir écrire pour être compris, dès la première lecture.

Que comprenez-vous le mieux entre les deux expressions présentées dans ces images ?

En communication, ce qui compte, c’est d’être compris. Afin que votre lecteur – client, prospect, collaborateur, citoyen – réagisse à votre message comme vous le souhaitez. Vous voulez par exemple :

  • qu’il achète votre produit
  • qu’il remplisse correctement un formulaire
  • qu’il comprenne le courrier que vous lui adressez
  • qu’il suive les consignes indiquées
  • qu’il adhère à vos idées

Lorsqu’un message est clair, le récepteur le comprend. Et ainsi, vous fait confiance.

Rédiger en langage clair permet d’être compris facilement, et par le plus grand nombre.

Les enjeux

Notre étude, « les Français comprennent-ils ce qu’ils lisent ? » montre que 4 Français sur 10 sont confrontés au quotidien à des textes qu’ils ne comprennent pas.

Ainsi, pour une partie de la population, lire les supports d’information réalisés par les annonceurs revient à… déchiffrer un texte à trous. Avec les incompréhensions, malentendus, questions qui en découlent.

8 Français sur 10 comprennent un texte rédigé en langage clair.

8 Français sur 10 font confiance à une marque ou une entreprise qui communique clairement.

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Quels secteurs d’activité sont concernés ?

Le secteur public

Qui a tout intérêt à ce que les citoyens comprennent comment payer leurs impôts, se débarrasser d’un encombrant, respecter la loi, mais aussi connaître les aides auxquelles ils ont droit, etc.

La banque-assurance

Qui peuvent gagner la confiance de leurs clients en proposant des offres claires et des contrats compréhensibles.

Qui peuvent conserver la confiance de leurs clients en leur envoyant des courriers simples à comprendre.

La santé

Pour aider à la compréhension d’une posologie ou d’une notice, et pour mieux accompagner les patients.

Et de façon générale…

Tous les secteurs qui ont pour cible le grand public.

Nous pensons que cette façon de rédiger est bénéfique à tous : car tout le monde préfère lire des textes clairs et bien structurés. Un document de référence, un rapport financier, un contrat… personne n’a envie de relire plusieurs fois une phrase pour être sûr de l’avoir comprise.

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Nous rédigeons et réécrivons vos contenus

Vous cherchez à auditer vos contenus, et améliorer vos écrits professionnels ?
Vous voulez confier la rédaction de certaines de vos communications à un expert ?

Notre équipe d’experts formés à la technique du langage clair est à votre disposition.

  • Rédiger en langage clair, c’est rédiger de façon simple et logique pour le lecteur.

Simplifier ses écrits, vulgariser des propos, les rendre accessibles à tous suppose d’adopter certaines règles rédactionnelles. Notamment : faire des phrases courtes, éviter les propositions relatives, simplifier le vocabulaire, bannir le jargon, utiliser la forme active, créer des intertitres…

L’enjeu est de faciliter la compréhension, sans altérer le sens du message.

  • Rédiger en langage clair, c’est bien structurer son message, et faciliter sa lecture par une mise en forme adaptée.

La mise en page doit être pensée pour simplifier le chemin de lecteur, autrement dit la navigation dans une page (que ce soit sur un imprimé ou sur une page web). Le « design clair » permet une lecture rapide et efficace. Il combine une  approche UX et infographique du contenu. 

Nous formons vos équipes

Vous souhaitez aider vos collaborateurs à écrire de façon plus simple et claire ?

  • Nous organisons des séminaires de sensibilisation au sujet.
  • Nous animons des formations au langage clair. 
  • Nous évaluons les compétences écrites de vos collaborateurs et leur attribuons un diplôme « maison ».
Etre un expert-formateur en langage clair ne s’improvise pas !
Nous avons été formés et certifiés par Bureau Taal, cabinet fondé en 2002 par des experts du plain language reconnus internationalement.
Notre réseau international

Avec des Mots est membre du réseau européen Plain Language Europe, qui regroupe des agences éditoriales spécialistes de la formation et rédaction en langage clair. 

Aussi si vos problématiques sont multilingues, nous avons les partenaires qu’il vous faut.

PLAIN_member

Avec des Mots est également membre de PLAIN, association internationale qui regroupe plus de 320 membres dans le monde, parmi lesquels les plus éminents experts du langage clair.