Chaque année, des palmarès de la relation client viennent couronner les entreprises championnes en la matière. Notamment le palmarès 2022 du cabinet HCG France. Sans surprise, les entreprises qui s'en sortent...
"Au culte aristocratique du jargon, il faudrait substituer le respect d’un langage vivant accessible au plus grand nombre possible d’hommes de toutes cultures. Ce serait sans doute une révolution culturelle,...
Retrouvez notre prise de parole d'agence sur le site de Stratégies ! On y partage notre vision de notre métier de communicants et experts de l'éditorial, ainsi que notre engagement...
Communiquer afin d’être compris, c’est notre métier de communicant. Mais nous n’avons pas toujours conscience que, lorsqu’on s’adresse à un public large, au « grand » public, les disparités de compréhension peuvent...
La rédaction en langage clair permet de rendre une information compréhensible au plus large public. Cette technique rédactionnelle met le lecteur au cœur du processus. On écrit pour lui, en pensant...
Optimiser l'expérience client est un sujet qui tient à coeur les équipes d'ING France. Le positionnement de la banque est d'ailleurs très clairement annoncé sur leur site : "la banque...
Définir une norme internationale pour le langage clair : c’est l’un des chantiers du Comité technique 37 de l’ISO « langage et terminologie », présidé par Laurent Romary. Cet infatigable curieux, mi-linguiste, mi-informaticien,...
Suite de notre virée à la rencontre des experts du langage clair, partout dans le monde. Cette fois-ci, on vous emmène en Australie, direction Melbourne, à la rencontre de Andrew...
Nous continuons d'explorer le sujet du langage clair auprès d'experts internationaux. Margrethe Kvarenes, chef de section de Språkrådet, le Language Council of Norway, et présidente de l'association PLAIN, nous fait...
Deuxième de notre série d'entretiens auprès d'experts internationaux du langage clair, Mike Gogan, Head of Customer Language d'AIB à Dublin, a répondu à nos questions. Après les directeurs de l’Expérience...
Nous inaugurons une série d'entretiens auprès d'experts du langage clair de tous horizons, impliqués dans leur organisation pour mettre en place et développer l'utilisation de cette technique rédactionnelle, au service...
Une étude réalisée en Grande-Bretagne montre que près de 50% des actifs britanniques renoncent à postuler à une offre d'emploi, à cause du jargon employé dans le texte de l'annonce. Nous...
Avec des Mots est pionnière sur le sujet du langage clair en France. Mais la technique rédactionnelle du langage clair existe dans presque toutes les langues. Nous sommes membres de...
À chaque rentrée scolaire son lot de papiers à remplir. Mais encore faut-il comprendre de quoi il retourne ! Sans devoir y passer du temps inutile. C'est ce à quoi...
L'agence est devenue membre de l'association internationale PLAIN, dédiée au langage clair dans le monde. Cette association rassemble plus de 250 membres experts du langage clair, le plain language en...
Stéphanie Guillaume est intervenue lors des Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux organisées par Cap'Com, l'association des professionnels de la communication publique et territoriale. À l'invitation de...
L’usage du « langage clair » n’est pas toujours une évidence en France. Pourtant, l’ambition de simplifier l’accès aux écrits ne date pas d’hier. On peut même faire remonter les prémices du...
Un texte rédigé en langage clair, concrètement qu'est-ce que ça donne ? Voici un exemple de réécriture d'une page du site du Grand Débat. Beaucoup de textes sont écrits de manière complexe....
La célèbre émission matinale Télématin, sur France 2, s'est intéressée au langage clair. Stéphanie Guillaume est intervenue pour évoquer les difficultés rencontrées par les Français au quotidien : car comprendre...
Ecrire clairement pour être accessible à tous est un enjeu majeur pour les entreprises, et l'enquête d'opinion menée par le cabinet d'études Occurrence pour Avec des Mots le confirme. Une...
Comment communiquer efficacement ? En s'assurant que son message soit bien compris. Cela parait une évidence mais pourtant, la communication des entreprises est globalement complexe, et les propos, pas toujours...
Quel est le point commun entre les discours d’Obama, les livres de Stephen Hawking et les prises de parole de Steve Jobs ? Les textes les plus performants sont aussi les...
Dans la lignée de la simplicité volontaire chère à Pierre Rabhi (la « sobriété heureuse »), nous y venons tous, dans toutes les professions. Tendance minimaliste, simplexité, retour à l'authentique...
Vous le savez très probablement : le Règlement Général sur la Protection des Données doit officiellement entrer en vigueur le 25 mai prochain. Toutes les entreprises, ou presque, sont impactées. Mais...
Le langage clair permet de rendre l'information accessible à tous. On comprend un texte rédigé en langage clair, sans avoir à le relire une deuxième fois. Il est simple, bien...
